Ab Januar 2024 erweitert die Lufthansa ihr Angebot um einen kostenlosen Service für ihre Passagiere auf ausgewählten Flügen innerhalb Europas. Kostenlos über Whatsapp chatten wird somit möglich.
Gratis Chats für Lufthansa-Kunden ab Januar 2024
Flugreisende können dann Mitte Januar das neue kostenlose Chat-Angebot der Lufthansa nutzen, welches unbegrenztes Senden und Empfangen von Nachrichten beinhaltet. Inklusive Fotos können Passagiere mittels ihrer eigenen Smartphones oder Tablets ihre Erlebnisse teilen oder Informationen über ihre Ankunft weitergeben.
Die Nutzung ist dabei auf gängige Messaging-Dienste wie WhatsApp beschränkt, wie die Fluggesellschaft erklärt hat. Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, müssen sich die Kunden allerdings registrieren, entweder mit einer Miles & More Servicekartennummer oder einer E-Mail-Adresse unter Verwendung einer Lufthansa Group Travel ID.
Anbindung an den Internetzugang während des Fluges
Der kostenlose Service wird zunächst auf Kurz- und Mittelstreckenflügen angeboten und soll im Laufe des Jahres 2024 sukzessive auch auf Langstrecken eingeführt werden.
Mit diesem neuen Service schafft Lufthansa die perfekte Vernetzung zwischen dem Boden und den Wolken. Darüber hinaus sind weitere Angebote geplant, die das Reiseerlebnis der Passagiere ab 2024 verbessern sollen, darunter ein kostenloses Basis-Paket des „Lufthansa FlyNet Optimum“, das einen internetbasierten Anschluss an Bord ermöglicht.
Weitere Service-Neuheiten bei Lufthansa
Neben dem neuen kostenlosen WhatsApp-Service hat die Lufthansa weitere Neuheiten im Programm, um den Flug ihrer Passagiere so angenehm wie möglich zu gestalten:
- Passagiere können bereits auf vielen Flügen kostenfreies Entertainment über Lufthansa Group Travel, das bereitgestellt wird.
- Darüber hinaus gibt es für Miles & More Kunden exklusive Vorteile und personalisierte Angebote direkt via App.
- In Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn wird außerdem der „Lufthansa Express Rail“-Dienst angeboten, der eine reibungslose Verbindung von Zug und Flug gewährleistet.
Ausblick in die digitale Zukunft
Mit dem Angebot des kostenlosen WhatsApp-Services unterstreicht Lufthansa einmal mehr ihren Anspruch als innovative und kundenorientierte Airline.
Das kostenlose Chatten sowohl vor dem Abflug als auch während des Fluges stellt somit nur den nächsten Schritt im digitalen Zeitalter dar. In naher Zukunft dürfte es weiterhin noch viele weitere Überraschungen und Innovationen rund um das Fliegen geben – dieses Mal jedoch nicht nur am Boden oder an Bord der Flugzeuge. Sondern auch beim Check-in-Prozess und vieles mehr.
Lufthansas Ziel ist es also, kontinuierlich das Reiseerlebnis ihrer Fluggäste zu verbessern und sie auf ihren Reisen optimal zu begleiten.
